Giỏ hàng 0 x

Chính sách đổi/trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ BẢO HÀNH
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Điều kiện đổi trả

• MinhLee’s chỉ xác nhận đổi/trả trong trường hợp hàng bị lỗi (do Minh Lee’s sản xuất), nhầm size (với Suit, Ghile, Sơ mi)
• Không áp dụng chính sách đổi hàng với sản phẩm may đo theo yêu cầu.
• Sản phẩm đổi phải ngang giá hoặc lớn hơn so với sản phẩm cần đổi.
• MinhLee’s sẽ không xử lý đổi/trả vì lỗi thẩm mỹ nếu quý khách không kiểm tra hàng khi nhận chung với nhân viên giao hàng.
• Hàng được đổi/trả trong thời gian 03 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng. Sau 03 ngày, sản phẩm sẽ không được đổi/trả
• Đối với các sản phẩm được đổi/trả hàng theo quy định, MinhLee’s sẽ chỉ áp dụng đổi hoặc trả 1 lần duy nhất cho khách hàng
• Khi đổi/trả hàng, quý khách phải có xác nhận về việc đã mua hàng tại https://minhlees.com/ (email xác nhận đơn hàng, hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng,…).
• Những sản phẩm bán tại https://minhlees.com/ đều là hàng chính hãng, hoàn toàn mới. Do đó, MinhLee’s đưa ra danh sách những sản phẩm sau đây không được hỗ trợ đổi/trả do không theo ý thích của quý khách:
o Nước hoa
o Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe
o Trang phục lót, đồ bơi, váy ngủ, vớ và legging
o Phụ kiện: đồng hồ, kính gọng, kính mát, nhẫn, dây chuyền, bông tai, vòng tay, vòng đeo cổ, vali,…
o Một số sản phẩm khác, có ghi chú thông tin “Sản phẩm không áp dụng đổi/trả”
• Với những sản phẩm thời trang (quần, áo, váy, đầm, giày dép), trong trường hợp không vừa kích cỡ của quý khách, MinhLee’s sẽ hỗ trợ quý khách đổi lại hàng hóa phù hợp với quý khách. Lúc này, quý khách sẽ chịu chi phí ship lần hai.
• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do sơ sót của Nhà sản xuất, MinhLee’s sẽ hỗ trợ quý khách đổi hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
• Sản phẩm khi đổi/trả phải đảm bảo đúng như khi sản phẩm vừa giao tới cho quý khách về: bao bì, nhãn mác, hóa đơn, tem bảo hành, phụ kiện, hàng khuyến mãi (nếu có). Và sản phẩm không được có dấu hiệu sử dụng hoặc sửa chữa.
• Khách hàng thanh toán các chi phí phát sinh (nếu có).

Chi phí đổi trả

• Các mặt hàng đổi/trả phải được gửi đến kho của MinhLee’s ( 20 Đ. 2001, Hưng Bình, Thành phố Vinh, Nghệ An) để kiểm tra chất lượng. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả lại giá thanh toán của sản phẩm nếu đáp ứng các điều khoản và điều kiện đổi/trả nêu trên.
• Trong trường hợp đổi/trả do lỗi sản phẩm, MinhLee’s sẽ trả toàn bộ chi phí vận chuyển (áp dụng cho tất cả các hình thức thanh toán).
• Nếu quý khách muốn đổi/trả sản phẩm, vui lòng liên hệ Hotline 035.2212.474, gửi thông báo qua email admin@minhlees.com, facebook MinhLee’s trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng.

2. THAY ĐỔI THÔNG TIN ĐƠN HÀNG / HUỶ ĐƠN HÀNG
– Nếu quý khách muốn thay đổi thông tin hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ Hotline 035.2212.474, gửi thông báo qua email admin@minhlees.com, facebook MinhLee’s trong vòng 1 tiếng từ lúc đặt hàng thành công. MinhLee’s chỉ hỗ trợ trong thời gian quy định hoặc trong trường hợp gói hàng chưa được gửi sang đơn vị vận chuyển.
– Trường hợp quý khách vẫn muốn hủy đơn sau khi MinhLee’s đã gửi hàng, vui lòng chuyển khoản thanh toán phí vận chuyển tương ứng trong muc 1. Điều khoản giao hàng & nhận hàng theo thông tin tài khoản bên dưới
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THỜI TRANG GIA MINH GROUPS
Số tài khoản: 326925861
Ngân hàng: NGÂN HÀNG VPBABNK – Việt Nam Thịnh Vượng
Chi Nhánh: Nghệ An
Nội dung chuyển khoản: Mã số đơn đặt hàng – số điện thoại đặt hàng

– Trường hợp quý khách đơn phương hủy đơn không thông báo, không thanh toán phí vận chuyển theo quy định, dẫn đến thiệt hại cho MinhLee’s về chi phí vận chuyển hàng hóa, MinhLee’s sẽ hủy hình thức thanh toán COD ở những đơn hàng sau của quý khách.
• Trường hợp quý khách hủy đơn hàng đã thanh toán trực tuyến/chuyển khoản sau thời gian quy định, MinhLee’s sẽ thu phí hoàn tiền 50.000đ + phí vận chuyển (nếu MinhLee’s đã gửi hàng sang đơn vị vận chuyển)

3. BẢO HÀNH SẢN PHẨM
• Quý khách được hưởng chính sách bảo hành hàng hóa/dịch vụ do bên bán quy định hoặc theo chính sách bảo hành đăng tại https://minhlees.com/
• Trong thời gian bảo hành, quý khách tự vận chuyển hàng hóa cần bảo hành đến địa điểm bảo hành.

4. PHƯƠNG THỨC HOÀN TRẢ TIỀN HÀNG
• MinhLee’s sẽ hoàn trả tiền hàng cho quý khách theo 3 hình thức:
o Chuyển khoản: nếu quý khách đã thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán COD ở các tỉnh/thành ngoài TP.Vinh, ngoại thành TP.Vinh.
o Hoàn trả qua cổng thanh toán: nếu quý khách đã thanh toán online qua cổng thanh toán
o Hoàn trả tiền măt: nếu quý khách đã thanh toán COD và ở trong khu vực Tp.Vinh
• Quý khách sẽ nhận lại tiền trong vòng từ 10 tới 30 ngày làm việc, tùy thuộc vào hình thức thanh toán và ngân hàng phát hành thẻ.
5. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÁC
• Hoàn trả nhiều lần: Trong trường hợp MinhLee’s nhận được hàng trả lại của quý khách lần thứ hai, MinhLee’s sẽ giữ lại món hàng của quý khách và sẽ không áp dụng việc hoàn tiền và giảm giá. Nếu muốn nhận lại hàng, quý khách cần liên lạc số hotline 035.2212.474, thông báo qua email admin@minhlees.com, facebook MinhLee’s để thực hiện các thủ tục cần thiết.
• Hàng hoá khuyến mãi đặc biệt: Không hỗ trợ đổi, trả. MinhLee’s sẽ đề cập rõ trong mục Mô tả sản phẩm đối với những sản phẩm Khuyến mãi đặc biệt về việc không được đổi trả nêu trên.

Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG GIA MINH GROUPS
Địa chỉ: 20 Đ. 2001, Hưng Bình, Thành phố Vinh, Nghệ An
Website: https://minhlees.com/
Email: admin@minhlees.com
Facebook: MinhLee’s
Hotline: 035.2212.474

X